.svg){kind=logo}
Ak ti nejdú uplatniť bonusové body Leginovo, skontroluj prihlásenie, pripísanie a platnosť bodov, výšku objednávky a použitý kupón. Body môžeš využiť pri objednávke od 30 €; bodová zľava je najviac 10 € a nekombinuje sa so zľavovým kupónom. Nasledujúci postup ti pomôže nájsť, čo treba vyriešiť.
- 01 · ÚČETSom prihlásená?
- 02 · BODYSú už pripísané a platné?
- 03 · OBJEDNÁVKASpĺňa minimum 30 €?
- 04 · ZĽAVABody alebo kupón?
Začni účtom a dátumom objednávky
Prihlás sa do svojho účtu a pozri si stav bodov aj históriu transakcií. Nezamieňaj body, ktoré očakávaš z posledného nákupu, s bodmi, ktoré už máš pripísané.
Body za nákup sa pripisujú 15 dní od vytvorenia objednávky. Ak si objednávala len nedávno, najprv porovnaj dátum jej vytvorenia s touto lehotou. Začiatkom nie je deň doručenia balíčka.
Skontroluj platnosť a prípadné vrátenie tovaru
Bonusové body majú platnosť 180 dní. Starší nákup preto nemusí znamenať, že máš jeho body stále k dispozícii. Ak ti stav bodov nie je jasný, prejdi históriu v účte.
Po vrátení tovaru sa bodová bilancia prepočítava. Ak sa zostatok zmenil a nevieš prečo, priprav si číslo súvisiacej objednávky pre zákaznícku podporu. Novou objednávkou takúto nezrovnalosť nemusíš vyriešiť.
Over minimum a vyber jednu formu zľavy
Na využitie bodov musí objednávka dosiahnuť minimálne 30 €. Ak je pod touto hranicou, samotný dostatok bodov nestačí. Nepridávaj však veci, ktoré nepotrebuješ, iba kvôli zľave.
Bonusové body a zľavový kupón nemožno použiť na jednej objednávke súčasne. Ak máš kupón, porovnaj jeho podmienky a zľavu s bodovou zľavou. Rozhodni sa pre jednu možnosť; ich hodnoty nesčítavaj.
Pri výmene tovaru bonusové body uplatniť nemožno. Ak riešiš výmenu veľkosti, postupuj podľa dohodnutého riešenia s podporou.
Tri príklady: minimum, body a horný limit
Ide o modelové situácie s už pripísanými platnými bodmi, bez kupónu a mimo výmeny tovaru. Ukazujú výšku bodovej zľavy pri splnení pravidiel programu.
Objednávka pod 30 €
Minimum nesplnenéBody sa nedajú uplatniť, aj keď ich máš na účte.
Objednávka 40 € · 4 body
Zľava 4 €Pri využití bodov sa 1 bod rovná zľave 1 €.
Objednávka 60 € · 12 bodov
Najviac 10 €Vyšší počet bodov nezvyšuje maximálnu bodovú zľavu na jednej objednávke.
Príklady nevyčíslujú dopravu ani konečnú sumu na úhradu. Pred dokončením nákupu si skontroluj zobrazený súhrn objednávky.
Podmienky sedia, ale body stále nejdú použiť?
Pozri si úplné aktuálne pravidlá bonusového systému. Ak problém trvá, napíš nám na info@leginovo.com. Pomôže číslo objednávky, ku ktorej body patria, a stručný opis toho, čo sa pri ich použití deje. Heslo ani údaje z platobnej karty neposielaj.
Skontrolovať body v účteKeď máš v bodoch jasno a plánuješ ďalší nákup, môžeš sa vrátiť k výberu legín podľa toho, čo práve potrebuješ.